Ｑ＆Ａ

Ｑ＆Ａ

Ｑ：プランの途中変更はできますか？

Ａ：契約途中での変更は可能ですが、制作費が一から発生します。

Ｑ：サーバはどこにありますか？

Ａ：NTTのデータセンターに設置しております。地震・火災対策は万全を期しております。

Ｑ：メールアドレスの追加や変更はできますか？

Ａ：いつでも可能ですが有料でさせていただきます。追加や変更等のご希望をお知らせ下さい。

Ｑ：独自ドメインを持っていますが、利用できますか？

Ａ：大丈夫です。しかしドメインの更新管理はお客様のほうで実施していただくことになります。

Ｑ：契約期間はありますか？

Ａ：全タイプ最低ご利用期間は、１年間となります。ご契約月の翌月より、１年間となります。

Ｑ：年間一括払いでの契約途中の解約をする場合、費用は返金されますか？

Ａ：恐れ入りますが、費用の返金はできません。

Ｑ：解約する場合はどうすればいいですか？

Ａ：弊社までご連絡下さい。所定の解約申請書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送いただきます。

Ｑ：解約するとホームページはどうなりますか？

Ａ：解約日を以て、データの削除をいたしますので、インターネット上から無くなります。

Ｑ：初期費用とは何ですか？

Ａ：ドメインの取得からお客様のサーバ設定、ホームページの制作、システム設定（メールアカウント設定、らくらく更新システム設定）に関する費用のことで、初回のみ発生する費用です。

Ｑ：写真はどのように準備すれば良いですか？

Ａ：お客様ご自身で、もしくはお近くの写真店へご依頼され、デジタルカメラにて撮影して、メールでお送り下さい。
どのような写真が必要なのか、また撮影サイズ等についてはご記入いただきましたコンセプトシートを基にアドバイスいたしますのでご安心下さい。

写真そのものを郵送にてお送りいただいても結構ですが、その場合1枚につき別途1,000円のデータ読取料を頂戴いたします。

その他、イメージ写真については下記サイトで低価格で購入することが可能です。